Termini e condizioni

INDICE

1 Generale

2 Registrazione di un conto giocatore

3 Apertura e validazione del conto giocatore

4 Depositi sul conto giocatore

5 Interessi

6 Prelievi

7 Saldo massimo a credito

8 Regole generali di gioco

9 Vincite consistenti

10 Conto giocatore inattivo

11 Chiusura di un conto giocatore

12 Gioco responsabile

13 Lotta contro il riciclaggio di denaro

14 Azioni promozionali

14.1 Bonus casinò

14.2 Opt-in

14.3 Bonus di deposito casinò

15 Protezione dei dati

16 Garanzia

17 Responsabilità

18 Diritto d’azione dei fornitori di Pasino.ch

19 Proprietà intellettuale

20 Modifiche/Cambiamenti

21 Trasferimento

22 Tribunale competente

23 Indipendenza delle clausole

Casino du Lac Meyrin SA gestisce il casinò in linea Pasino.ch tramite il sito internet www.pasino.ch e altre opzioni di accesso (per esempio, applicazioni) sotto il nome di Pasino.ch (di seguito definito generalmente e individualmente come "sito web"). Tutti i diritti legati a Pasino.ch sono di proprietà esclusiva di Casino du Lac Meyrin SA, Route de Pré Bois 15, 1215 Meyrin, Svizzera (numero di identificazione CHE-101.045.276; di seguito "Pasino.ch"). Il Consiglio federale ha concesso a Casino du Lac Meyrin SA il diritto di gestire giochi d'azzardo (concessione n. 516-014). Per questo motivo Casino du Lac Meyrin SA è sottoposta alla sorveglianza della Commissione federale delle case da gioco. La concessione di cui è titolare Casino du Lac Meyrin SA per la gestione di giochi in denaro è stata estesa al diritto di gestire giochi online (estensione della concessione n. 516-014-01).

I presenti termini e condizioni generali d’uso devono essere accettati prima di qualsiasi utilizzo del sito web. I termini e condizioni generali d’uso sono attivi dal momento dell’iscrizione sul sito web. Accettando questi termini e condizioni generali, il giocatore dichiara di averli compresi e di accettarli nella loro interezza al momento dell’apertura di un conto giocatore su Pasino.ch. Ad ogni utilizzo del sito web o di uno dei giochi proposti sul sito web, il giocatore accetta i presenti termini e condizioni generali d’uso nella loro interezza.

Per testare gratuitamente l’offerta dei giochi di Pasino.ch, non è necessario aprire un conto o effettuare depositi. Ogni utilizzo del sito web è a discrezione e rischio esclusivi del giocatore. Giocando sul sito web, il giocatore riconosce di non ritenere il sito web offensivo, riprovevole, ingiusto o indecente. I presenti termini e condizioni generali d’uso non si riferiscono a problemi che possono verificarsi con l'utilizzo del sito web e dei giochi attraverso hardware di terze parti (come PC, telefoni cellulari o tablet) o software (come sistemi operativi, browser e software di accessoo), oppure dall'utilizzo di negozi di app di terze parti (come Google Play, iTunes, Windows Store, Apple Store), oppure dalla connessione internet dell'utente a tali servizi che non sono offerti da Pasino.ch.

Per aprire un conto su Pasino.ch, il giocatore deve:

1. avere almeno 18 anni compiuti
2. essere domiciliato o avere la propria dimora abituale in Svizzera (si ha dimora abituale in Svizzera se vi si vive per un certo periodo di tempo, anche se questo periodo è inizialmente limitato)
3. non essere oggetto di una misura di esclusione dal gioco ai sensi dell’articolo 80 della Legge federale sui giochi in denaro
4. Non essere soggetto a divieto di gioco per altre ragioni (articolo 52 della Legge federale sui giochi in denaro)

Se una persona registrata su Pasino.ch è minorenne, e/o non è domiciliata in Svizzera, e/o non ha la sua dimora abituale in Svizzera, è soggetta ad un'esclusione dai giochi o ad un divieto di gioco per altre ragioni, le sue perdite non verranno rimborsate e, in conformità con l’articolo 52, capoverso 4 dell’Ordinanza sui giochi in denaro, le sue vincite non saranno accreditate.

Ciascun giocatore può disporre di 1 (un) solo conto sul sito web. Nel caso in cui un giocatore tentasse di aprire più di un conto, Pasino.ch si riserva il diritto di bloccare tutti i conti interessati e di annullare tutti i bonus pagabili. È severamente vietato fornire accesso al conto a persone diverse dal titolare. È inoltre vietato acquisire o utilizzare conti intestati ad altre persone. I giocatori che registrano più conti (inclusi conti con informazioni personali diverse) non potranno ritirare le loro vincite.

L’uso del sito web e del conto cliente da parte del giocatore è autorizzato esclusivamente per scopi di svago personale e per un uso non professionale.

Utilizzando il sito web il giocatore:

• si impegna a non aprire o utilizzare più conti
• si impegna a non agire con intenti fraudolenti
• si impegna a non fornire informazioni non corrette o ingannevoli riguardanti la propria identità, il domicilio e il luogo di dimora abituale
• garantisce di avere il proprio domicilio o la propria dimora abituale in Svizzera
• garantisce di essere maggiorenne
• si impegna a non consentire l’accesso fraudolento all’offerta di gioco di Pasino.ch a minorenni o altre persone che non abbiano il loro domicilio né la loro dimora abituale in Svizzera
• si impegna ad astenersi da ogni connivenza con altri giocatori
• si impegna ad astenersi da ogni attività illecita, comprese quelle che coinvolgano terze persone
• si impegna ad astenersi da frodi, uso di sistemi pensati per modificare le proprie possibilità di vincita (comprese macchine, computer, software o altri sistemi automatizzati)
• si impegna a non abusare di offerte promozionali, in particolare giocando secondo strategie a basso rischio o a rischio nullo per convertire dei bonus senza rischio
• si impegna ad astenersi da qualsiasi modifica, attività d’ingegneria inversa o copia di qualsiasi elemento del sito web
• si impegna a non utilizzare il sito web in modo professionale

Al fine di assicurare il rispetto degli impegni e delle garanzie sopra indicate, Pasino.ch e i suoi fornitori sono legittimati ad analizzare il comportamento di gioco dei giocatori. In caso si sospettino o accertino tali comportamenti, Pasino.ch ha facoltà di adottare le misure ritenute appropriate per chiarire la situazione, rimandare o rifiutare prelievi, oppure annullare le partite che il giocatore ha vinto in modo irregolare.

Pasino.ch può, a propria discrezione, sospendere o chiudere il conto del giocatore (senza pregiudizio per Pasino.ch rispetto alle vie legali). In particolare, Pasino.ch sceglie di agire secondo le modalità riportate in precedenza qualora il giocatore violasse gli impegni e le garanzie sopra indicate, commettesse qualsiasi atto sleale o pregiudizievole degli interessi di Pasino.ch, oppure fosse sospettato di tali atti. In linea di principio il saldo del conto giocatore al momento di tale sospensione o chiusura viene versato al giocatore; tuttavia Pasino.ch ha facoltà di trattenere delle somme per compensare i danni provocati dal comportamento del giocatore.

L’uso dei giochi proposti sul sito web corrisponde all'accettazione dei termini e condizioni generali specificamente applicabili a ciascuno dei giochi proposti sul sito web.

Il giocatore ha la possibilità di contattare il servizio clienti di Pasino.ch tramite e-mail scrivendo a [email protected], oppure tramite la chat integrata al sito web. Il giocatore accetta che il trasferimento di dati via chat non offre garanzie di sicurezza. Il giocatore si assume inoltre la responsabilità dell’invio protetto dei dati tramite e-mail.

Pasino.ch non contatterà mai un giocatore al fine di richiedere le sue informazioni di connessione (ID, password), né via e-mail, né con altri mezzi. Qualora il giocatore ricevesse una richiesta del genere, raccomandiamo di non rispondere e di informare il servizio clienti di Pasino.ch.

Ai giocatori è fatto divieto di diffondere qualsiasi contenuto (come immagini, video, link o testi) sul sito web o su altre offerte di Pasino.ch che includa elementi politici, religiosi, offensivi, diffamatori, minacciosi, violenti, sessisti, pornografici o altri elementi moralmente ambigui, indecenti o offensivi, in particolare relativamente a opinioni, individui o immagini di carattere razzista o estremista.

Le informazioni fornite durante la procedura di registrazione o di iscrizione alle promozioni vengono mantenute riservate. Pasino.ch si riserva il diritto di conservare tutti i dati personali forniti dai giocatori per la durata autorizzata o prevista dalla legge. Il giocatore ha il diritto di consultare i dati personali che lo riguardano che sono conservati da Pasino.ch.

Tutti i giochi sono giocati in franchi svizzeri (CHF).

In virtù della Legge federale sui giochi in denaro, Pasino.ch può fornire i giochi d'azzardo a persone con domicilio o dimora abituale in Svizzera. Per poter giocare con denaro reale su Pasino.ch, è necessario procedere all’iscrizione ("conto giocatore" o "conto cliente") sul sito web www.pasino.ch. Pasino.ch si riserva il diritto di rifiutare l’apertura di un conto giocatore senza doverne rivelare le motivazioni.

L’insieme dei campi obbligatori riportati nel modulo di iscrizione deve essere compilato in modo veritiero, conformemente a quanto riportato nel documento d’identità ufficiale, in particolare cognome/i, nome/i, data di nascita, nazionalità, sesso, indirizzo di residenza, nonché un indirizzo di posta elettronica e un numero di telefono validi del giocatore. Al termine dell’iscrizione, il giocatore conferma l’esattezza dei dati forniti. Al momento dell’iscrizione sarà necessario scegliere un nome utente e una password che permettano il collegamento al sito web. Il nome utente selezionato non deve fornire alcun indizio sull’identità del giocatore, essendo un'informazione pubblica visibile da terze parti.

Il giocatore è il solo responsabile per la protezione dei propri dati di connessione ed è invitato a non comunicarli a terzi. Per ragioni di sicurezza il giocatore ha facoltà di autorizzare la connessione al proprio conto tramite una autenticazione a due fattori. Qualora il giocatore scegliesse di non ricorrere a questa opzione, Pasino.ch non è responsabile dell’eventuale danno subito dal giocatore in ragione del rischio aggiuntivo creato in tal modo.

Nell’ipotesi in cui terzi accedessero ai dati di connessione di un giocatore, Pasino.ch declina ogni responsabilità legata all’uso abusivo di tali dati di connessione. In caso di utilizzo di un conto cliente da parte di un individuo diverso dal cliente titolare del conto, o in caso di sospetto di tale utilizzo, Pasino.ch si riserva inoltre il diritto di bloccare il conto cliente e di trattenere l’eventuale credito. Il giocatore è il solo responsabile dei depositi e/o delle perdite che potrebbero verificarsi sul proprio conto. Nel caso in cui il giocatore dovesse perdere le proprie informazioni di connessione, è invitato a contattare il servizio clienti di Pasino.ch al seguente indirizzo di posta elettronica: [email protected].

Per tutta la durata del contratto e del rapporto commerciale tra i giocatori e Pasino.ch, i giocatori sono tenuti a fornire informazioni complete ed accurate riguardanti la propria identità, e a comunicare a Pasino.ch ogni modifica di tali informazioni. Nel caso in cui, in virtù di modifiche, il giocatore non fosse più autorizzato a giocare nei casinò online svizzeri senza informare a riguardo Pasino.ch, le eventuali perdite potrebbero non essere rimborsate e le eventuali vincite potrebbero non essere pagate, in conformità con l’articolo 52, capoverso 4 dell’Ordinanza sui giochi in denaro.

L’indirizzo di residenza indicato dal giocatore viene verificato al momento dell’iscrizione. A tal proposito, le informazioni personali utili (cognome, nome e indirizzo) sono trasmesse a un’agenzia di valutazione del credito (CRIF AG, Riesbachstrasse 61, 8008 Zurigo). Viene effettuato anche un controllo per verificare che il giocatore non risulti inserito in un registro di soggetti interdetti al gioco. Accettando i presenti termini e condizioni generali, il giocatore autorizza espressamente tali pratiche di controllo.

Al termine della procedura di registrazione, viene creato un conto giocatore temporaneo. Il giocatore deve inviare una copia del suo documento di identità ufficiale entro 30 giorni per effettuare la validazione del conto. Il giocatore deve inoltre inviare una prova di residenza (la copia di una bolletta o di un estratto conto bancario non più vecchi di 3 mesi). Tali documenti devono essere inviati attraverso la pagina ‘Conto’ del giocatore dal menu a tendina 'Verifica', tramite email a [email protected], per posta oppure consegnati direttamente presso il Casino du Lac Meyrin SA (Route de Pré-Bois 20, 1215 Geneva 15).

La copia del documento d’identità fornita dal giocatore viene comunicata a un partner di Pasino.ch, che ne verificherà l’autenticità. La verifica dell’autenticità dei documenti viene effettuata dall’intelligenza artificiale di Jumio, società specializzata nella lotta contro le frodi legate all’identità. L’intero processo è coperto dalla certificazione ISO 27001:2013 che garantisce le migliori pratiche in termini di sicurezza dell’informazione.

Finché il conto non riceve la validazione, la somma dei depositi effettuati dal giocatore non può superare l’importo di CHF 1.000,00 e non è possibile ritirare le proprie vincite, come imposto dall’articolo 52 dell’Ordinanza sui giochi in denaro. Inoltre, in questi casi, Pasino.ch ha l'obbligo di disattivare il conto giocatore, sempre in base a quanto indicato dall’articolo 52 dell’Ordinanza sui giochi in denaro.

La somma minima per un deposito è di CHF 10,00. Per effettuare un versamento, i giocatori devono andare alla pagina 'Cassiere’, menu a tendina 'Deposito'. Il giocatore riceve un'e-mail di conferma per ogni transazione effettuata sul suo conto.

Le modalità di pagamento visualizzate possono essere utilizzate per effettuare un deposito. Pasino.ch può modificare in qualsiasi momento le modalità di pagamento disponibili. In caso di utilizzo di una carta di credito o di debito per effettuare dei depositi è necessaria una procedura di autorizzazione. Le transazioni dall’istituto finanziario del giocatore verso Pasino.ch sono effettuate in modo protetto. Il deposito viene accreditato sul conto cliente del giocatore nel momento in cui il trasferimento è approvato e autorizzato. Nel caso in cui l’emittente della carta non approvasse o non autorizzasse la transazione, non saranno accreditati fondi sul conto cliente del giocatore.

Il giocatore si impegna a non effettuare depositi per mezzo di una carta di credito di cui non è titolare.

Pasino.ch si riserva il diritto di richiedere documenti d’identità o altre informazioni in occasione di un deposito.

Nel caso in cui Pasino.ch subisse dei chargeback o altre spese legate al conto del giocatore, Pasino.ch si riserva il diritto di fatturare al giocatore gli importi corrispondenti. Pasino.ch ha la facoltà di compensare eventuali somme dovute attraverso i fondi presenti sul conto giocatore. I saldi a credito dei conti cliente non producono interessi. Pasino.ch non è un istituto di credito e non autorizza scoperti sul conto cliente.

Ai sensi dell’articolo 69, capoverso 4 della Legge federale sui giochi in denaro, non sono corrisposti interessi sui conti giocatore.

Il giocatore può richiedere in qualsiasi momento che tutto o parte del saldo del suo conto giocatore sia versato sul suo conto di pagamento. I crediti di gioco gratuiti offerti dall'operatore non sono conteggiati nel saldo del credito.

Per effettuare dei prelievi, i giocatori sono invitati ad andare alla pagina ‘Cassiere’, menu a tendina ‘Prelievo’. Prima di procedere con il ritiro di una vincita, è necessario che il conto sia validato. Pasino.ch si riserva il diritto di richiedere informazioni aggiuntive per validare i prelievi. Il prelievo delle vincite e dei fondi depositati sul conto giocatore può avvenire esclusivamente tramite bonifico su un conto bancario svizzero intestato al giocatore.

L'esecuzione degli ordini di prelievo deve essere approvata dall'ufficio sicurezza di Pasino.ch, in conformità con le procedure interne della compagnia. È possibile annullare i prelievi attraverso la pagina ‘Cassiere’ prima che avvenga l'approvazione. Inoltre, il tempo e le procedure necessarie al prelievo aumentano in modo proporzionale all'importo richiesto. Pasino.ch farà tutto il possibile per effettuare i pagamenti entro due settimane dalla ricezione dell'ordine di prelievo.

Il giocatore riceve un'e-mail di conferma per ogni prelievo effettuato sul suo conto.

Il saldo massimo a credito permesso sui conti giocatore di Pasino.ch è di CHF 1.000.000,00. Nel caso l'importo presente sul conto sia superiore, Pasino.ch si riserva il diritto di bloccare il conto in attesa che la situazione sia risolta.

I giocatori potranno iniziare a giocare con denaro reale solo dopo avere effettuato la registrazione su Pasino.ch e dopo l'accredito di una somma di denaro sul conto giocatore. I manuali di istruzioni per ogni gioco sono disponibili nella sezione ‘Strategia di gioco’. Il servizio clienti di Pasino.ch è disponibile per ulteriori informazioni riguardanti i manuali di gioco. I giocatori si assumono la responsabilità di consultare le regole specifiche dei giochi di Pasino.ch.

In caso di controversia riguardante il risultato di un gioco, il giocatore è tenuto a sottoporre la sua richiesta a Pasino.ch in forma scritta o tramite email entro 14 (quattordici) giorni. In caso di divergenza tra il risultato riportato sul terminale del giocatore e il risultato registrato nel software server di Pasino.ch, quest'ultimo sarà il fattore prevalente.

Qualora Pasino.ch accreditasse una somma non corretta sul conto giocatore, il giocatore è tenuto a informare tempestivamente Pasino.ch e, se necessario, a rimborsare la somma erroneamente ricevuta. I giocatori si assumono ogni responsabilità relativa al rispetto di tutti i requisiti legali e finanziari e per il pagamento di eventuali tasse sulle vincite. Pasino.ch si riserva il diritto di modificare la propria offerta di giochi a propria discrezione e senza preavviso. Ci riserviamo il diritto di richiedere l'approvazione dell'autorità di sorveglianza.

Il giocatore, accettando qualsiasi premio e/o vincita su Pasino.ch, accetta che il suo nome utente sia utilizzato a scopi promozionali, senza diritto a compensazione e in conformità con le leggi svizzere. Nel momento in cui un giocatore ottiene una vincita consistente, Pasino.ch potrebbe procedere a verifiche legate al buon funzionamento del gioco, che possono ritardare l’accredito della vincita sul conto giocatore e i conseguenti prelievi.

Nel caso di una vincita unica superiore a CHF 1.000.000,00, Pasino.ch ha l’obbligo legale di decurtare il 35% della somma come trattenuta fiscale, e di versarlo all’Amministrazione federale delle contribuzioni a titolo di ritenuta d'acconto. Il sito internet dell’Amministrazione federale delle contribuzioni fornisce tutte le indicazioni utili riguardanti le pratiche necessarie al rimborso della ritenuta d'acconto.

In caso di inattività di un conto giocatore per 24 mesi, Pasino.ch accredita il saldo rimanente (bonus esclusi) sul conto corrente associato al conto del giocatore. Nel caso in cui tale trasferimento risultasse impossibile a causa di informazioni incomplete o non corrette e Pasino.ch non fosse in condizione di contattare il giocatore, Pasino.ch ha l’obbligo di trasferire il saldo rimanente nel Fondo di compensazione AVS entro i 24 mesi successivi (articolo 51 dell’Ordinanza sui giochi in denaro). Viene meno così qualsiasi altra rivendicazione nei confronti di Pasino.ch.

Il conto giocatore può essere chiuso in qualsiasi momento. Per farlo, è sufficiente che il giocatore invii un messaggio di posta elettronica all’indirizzo [email protected].

Pasino.ch cerca di garantire un gioco più sicuro e di fornire ai giocatori gli strumenti per gestire il loro conto e attività di gioco in modo responsabile.

Pasino.ch desidera fornire un’esperienza di gioco piacevole, evitando che l'attività dei giocatori sul sito web metta a repentaglio la vita sociale, professionale o le finanze dei giocatori. Il gioco responsabile viene preso molto seriamente e Pasino.ch ha predisposto una serie di politiche e misure stringenti per promuovere e garantire un gioco più sicuro. Se però il giocatore ritiene che la sua attività di gioco stia diventando dannosa, è pregato di contattare Pasino.ch, qualsiasi altra casa da gioco di cui è cliente, oppure un ente specializzato in questo tipo di supporto, come:

• Carrefour AddictionS: 0800 801 381 – www.carrefouraddictions.ch/rnvp
• La Fondation Phénix: www.phenix.ch
• Groupement Romand d’Etudes des Addictions: www.grea.ch

Sono disponibili diversi strumenti sul sito web per aiutare i giocatori a controllare o a limitare i propri comportamenti di gioco.

La Legge federale sui giochi in denaro obbliga Pasino.ch a escludere dai giochi i giocatori sospettati di insolvenza, di mancato adempimento dei loro obblighi finanziari o di scommettere in modo sproporzionato rispetto a reddito e patrimonio. La misura d’esclusione si applica a tutti i giochi da casinò autorizzati, nei casinò e su internet. Tale misura si applica inoltre alle lotterie, alle scommesse sportive e ai giochi di destrezza online, nonché a tutti i giochi stabiliti dalle autorità inter-cantonali. L’esclusione viene registrata in un registro valido in tutta la Svizzera.

Per adempiere a tale obbligo, Pasino.ch analizza i dati delle transazioni e di utilizzo dei giocatori e, se necessario, verifica la loro solvibilità o sollecita l’invio di documenti atti a dimostrarla (ad esempio un estratto dal Registro delle esecuzioni). Per questo motivo, Pasino.ch comunica le informazioni personali necessarie all’esecuzione di una valutazione del credito (cognome, nome, data di nascita e indirizzo) a un'agenzia incaricata: CRIF AG, Riesbachstrasse 61, 8008 Zurigo. Questa società valuta la solvibilità dei privati sulla base di procedure matematiche e statistiche. I giocatori potranno richiedere in qualsiasi momento a CRIF AG di poter consultare le informazioni in loro possesso che li riguardano.

Utilizzando il sito web, i giocatori dichiarano di non soffrire di alcun chiaro sintomo di dipendenza dal gioco; la diagnosi di tale patologia richiede la consultazione di uno specialista.

In caso di sospetto riciclaggio di denaro, Pasino.ch può bloccare il conto cliente e/o i prelievi in sospeso e congelare il saldo del conto. In conformità con le disposizioni della Legge federale sul riciclaggio di denaro e con l’Ordinanza della CFCG sul riciclaggio di denaro, Pasino.ch può richiedere ai giocatori informazioni aggiuntive per l'esecuzione di alcune transazioni. Il conto giocatore può essere bloccato in attesa di ricevere i documenti e/o le informazioni richieste dalla legge.

Ogni azione promozionale è soggetta a condizioni specifiche di ciascuna offerta. Generalmente queste condizioni prevedono che il giocatore non tragga alcun eventuale beneficio dall’azione promozionale dalla produzione di un determinato volume di gioco in un certo intervallo di tempo.

I principali tipi di azione promozionale sono descritti di seguito.

«Free spin»: «Free spin» significa «giro gratis». Quando al giocatore vengono attribuiti dei giri gratis, quest’ultimo può giocare senza puntare denaro reale. Se i giri gratuiti portano una vincita, questa viene convertita in denaro reale e trasferita nel credito del conto giocatore.

«Bonus istantaneo»: Il bonus istantaneo consiste in un capitale separato del denaro reale del giocatore. Il giocatore può giocare questo capitale separato che viene convertito in denaro reale che può essere ritirato; se il giocatore realizza le condizioni proprie dell’azione promozionale in questione, in linea di principio, tali condizioni consistono nella produzione, tramite questo capitale separato, di un certo volume di gioco entro un certo termine.

In questo quadro l’incremento del volume di gioco determinante dipende dal tipo di gioco praticato (cfr. tabella seguente).

Ciò significa che se il giocatore gioca esclusivamente alla roulette, ciascun franco giocato a partire dal capitale separato viene contabilizzato soltanto per un incremento di 20 centesimi, mentre se il giocatore gioca esclusivamente alle Slot machine, ciascun franco giocato viene interamente contabilizzato.

Quando il giocatore prende parte simultaneamente a più bonus casinò, ciascuna puntata viene presa in considerazione solo per l’incremento di un solo volume determinante.

Se il giocatore non soddisfa le condizioni relative al volume di gioco entro un termine stabilito, il bonus scade e il capitale separato del bonus viene cancellato.

Se il giocatore soddisfa le condizioni relative al volume di gioco entro un termine stabilito, il capitale separato del bonus viene convertito in denaro reale, cioè fa parte delle somme che il giocatore può giocare o ritirare liberamente.

«Opt-in» significa «opzione di adesione». Le opt-in sono delle azioni promozionali alle quali il giocatore può scegliere di aderire o meno.

Per ciascuna offerta di opt-in, sono previste delle regole particolari accessibili al giocatore. Scegliendo di aderire a un’offerta di opt-in, il giocatore conferma di conoscere queste regole particolari e di accettarle.

Generalmente le regole particolari dell’offerta di opt-in prevedono da una parte le condizioni legate all’offerta di opt-in, dall’altra parte la ricompensa accordata al giocatore se soddisfa le condizioni legati all’offerta.

I «bonus di deposito casinò» sono dei «bonus casinò» (descritti in precedenza) che possono essere proposti al giocatore quando effettua un deposito. Ciascun bonus di deposito casinò è legato a condizioni particolari; tuttavia un bonus di deposito casinò generalmente funziona nel seguente modo:

-         il giocatore decide di depositare una certa somma sul suo conto

-         la somma depositata dal giocatore non viene accreditata (o non del tutto) sul suo conto in denaro reale; in alternativa, viene:

o   attribuito al giocatore sotto forma di bonus casinò

o   aumentato (nella misura prevista dalle condizioni dell’offerta)

Il giocatore può annullare in qualsiasi momento il bonus di deposito casinò. In tal caso la somma depositata viene accreditata sul conto giocatore sotto forma di denaro reale; tuttavia questa somma viene diminuita al pro rata delle somme giocate sotto forma di bonus.

Fornire una rete di gioco sicura e protetta è la priorità numero uno di Pasino.ch. Pasino.ch beneficia della certificazione ISO 27001:2013, garantendo ai giocatori un trattamento dei loro dati personali secondo le migliori pratiche. La certificazione ISO 27001:2013 è lo standard internazionale relativo alla sicurezza delle informazioni. I dati personali dei giocatori sono protetti e in nessun caso vengono condivisi con altri giocatori. I team che si occupano della sicurezza dei sistemi informatici di Pasino.ch controllano costantemente tutti i database e i server al fine di garantire la sicurezza del sito per i giocatori. Tutti i depositi e prelievi sono protetti grazie alle tecnologie SSL più aggiornate che proteggono il deposito in ciascuna fase del processo.

Utilizzando il sito web il giocatore conferma di accettare di ricevere informazioni da parte di Pasino.ch. Le preferenze personali di comunicazione dei giocatori possono essere modificate in qualsiasi momento sul conto giocatore attraverso il menu a tendina ‘Sicurezza’. I giocatori sono a conoscenza del fatto che potrebbero ricevere delle informazioni importanti e che non è possibile rinunciare alla ricezione di tali informazioni (per esempio in caso di inattività sul conto, di esigenze d’identificazione aggiuntiva, di protezione dei giocatori contro il gioco eccessivo, di lotta contro il riciclaggio di denaro o di modifica dei termini e condizioni generali d’uso). L’uso dei dati personali è coperto e vincolato dalla politica sulla privacy, che è parte integrante di questi termini e condizioni.

Per quanto riguarda i risultati del gioco, fa fede solo quanto registrato nell’applicazione cliente del server di gioco di Pasino.ch. Inoltre, il Giocatore accetta che il software generatore di numeri casuali di Pasino.ch determini il risultato dei giochi. Pasino.ch non è responsabile di eventuali disfunzioni informatiche o di internet né di eventuali tentativi da parte del Giocatore di accedere all’offerta di giochi con metodi o mezzi non previsti da Pasino.ch.

Pasino.ch fornisce i suoi servizi in modo professionale ed esercita la necessaria due diligence sulle sue risorse operative e sulle necessità previste. Si riconosce che Pasino.ch fornisce tutti questi servizi via internet o utilizzando delle reti di comunicazione. Difficoltà tecniche o errori operativi possono causare disturbi o interruzioni momentanee delle prestazioni fornite da Pasino.ch, a causa di un’interruzione o disturbo delle reti di comunicazione o a seguito di un guasto all’infrastruttura informatica, delle linee telefoniche o di altre parti dell’infrastruttura necessaria all’esecuzione della prestazione. Pasino.ch perciò non garantisce che i suoi servizi saranno sempre disponibili o esenti da difetti.

Pasino.ch protegge il sistema contro gli attacchi informatici, in particolare contro i virus. Tuttavia, tali attacchi non possono essere mai completamente esclusi. Inoltre, i giocatori sono avvisati della possibilità di ricevere e-mail riportanti il nome Pasino.ch senza autorizzazione, da parte di terzi non autorizzati, che potrebbero contenere virus, spyware o link a siti web che contengono virus o spyware. Pasino.ch non ha alcuna influenza su tali problemi, pertanto non accetta alcuna responsabilità a riguardo.

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Salvo esplicita indicazione contraria, il sito web e l’insieme dei contenuti a cui permette di accedere sono protetti e appartengono esclusivamente e integralmente a Pasino.ch o ai suoi fornitori. I contenuti possono essere oggetto di diritti di proprietà o di utilizzo da parte di terzi e i giocatori sono tenuti tassativamente a rispettare tali diritti. È vietata ogni riproduzione, diffusione, trasmissione (elettronica o con altri mezzi), modifica, creazione di un link o utilizzo del contenuto per fini pubblici o commerciali senza la previa autorizzazione scritta di Pasino.ch.

Il giocatore risponde di qualsiasi danno causato a Pasino.ch e ai suoi fornitori derivante dalla violazione dei diritti di proprietà intellettuale di Pasino.ch o dei suoi fornitori.

I presenti termini e condizioni generali d’uso sono pubblicati in più lingue in un’ottica d’informazione e di semplificazione del loro uso. In caso di divergenza tra le diverse versioni di questi termini e condizioni generali d’uso, fa fede la versione francese.

Pasino.ch si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i termini e condizioni generali d’uso nonché il contratto tra i giocatori e Pasino.ch. Qualsiasi modifica sarà comunicata ai giocatori. Nel caso il giocatore rifiutasse le modifiche annunciate, è tenuto a sollecitare l’assistenza clienti per richiedere la chiusura del conto cliente. Le modifiche apportate alle condizioni generali d’uso entrano in vigore al momento della loro pubblicazione su www.pasino.ch. I giocatori sono i soli responsabili della consultazione dei termini e condizioni generali d’uso e delle regole specifiche dei giochi.

Pasino.ch si riserva il diritto di risolvere il presente contratto o di trasferire i diritti e gli obblighi da esso derivanti a terzi. I giocatori non sono autorizzati a trasferire i diritti e gli obblighi derivanti dal presente contratto a terzi.

Tutti i servizi forniti da pasino.ch sono svolti a Ginevra. I tribunali di Ginevra sono competenti per tutte le controversie relative al presente contratto. I rapporti contrattuali tra pasino.ch e il giocatore sono regolati esclusivamente dal diritto svizzero.

Qualora delle singole clausole contenute nelle condizioni generali d’uso risultassero parzialmente o totalmente invalide, la validità delle altre disposizioni contrattuali non ne viene pregiudicata.