Pour pouvoir ouvrir un compte Pasino, il vous suffit :

• De résider en Suisse.
• D'avoir plus de 18 ans, l'âge légal pour jouer aux jeux d'argent en Suisse.
• De ne pas faire l’objet d’une mesure d’exclusion au sens de l’article 80 de la loi fédérale sur les jeux d’argent (LJAr).
• De ne pas faire l’objet d’une interdiction de jeu au sens de l’article 52 de la loi fédérale sur les jeux d’argent (LJAr).

Une fois votre compte créé, vous disposerez d’un délai de 30 jours pour nous faire parvenir les documents nécessaires à la validation définitive de votre compte (copies de pièce d’identité et de justificatif de domicile).

S’il vous est impossible d’accéder à l'e-mail de vérification de votre compte Pasino.ch, pensez à vérifier votre dossier « courrier indésirable ». Toutefois, si notre e-mail de vérification reste introuvable, contactez-nous par chat ou e-mail à [email protected] pour que nous puissions vous assister.

La méthode la plus rapide pour soumettre vos documents est d'utiliser les outils accessibles depuis votre compte Pasino. Pour cela, il vous suffit de suivre ces étapes :

• Scannez directement vos pièces justificatives (ou prenez une photo nette de ces documents)
• Connectez-vous à votre compte sur Pasino.ch
• Téléchargez vos documents en accédant à l’onglet Vérification, depuis la section dédiée à votre compte

Nous acceptons les documents au format jpg ou png. S’il vous est impossible d’accéder à votre compte, vous pouvez également nous faire parvenir vos documents par chat ou e-mail depuis l’adresse [email protected]. Alternativement, il est aussi possible de nous envoyer une copie imprimée de vos documents. Glissez les copies de vos documents dans une enveloppe affranchie, assurez-vous de bien la refermer et d'y inscrire clairement votre nom d'utilisateur (au dos de l’enveloppe). Merci d’indiquer cette adresse postale en tant que destinataire :

Casino du Lac Meyrin-Genève, Route De Pré-bois, 20 1215 Meyrin.

Par ailleurs, il vous est possible de vous rendre directement au Casino du Lac Meyrin-Genève afin de retrouver une urne dédiée aux joueurs Pasino.ch. Sachez que tous les documents que nous recevons sont conservés dans un environnement sécurisé et ne sont accessibles qu'aux membres du personnel assignés à un statut de haute sécurité.

Pasino opère en toute légalité en Suisse, conformément à la loi fédérale sur les jeux d'argent mise en vigueur le 1er janvier 2019. Le Conseil Fédéral a octroyé une extension de concession au Casino du Lac Meyrin-Genève, permettant ainsi la mise en ligne de son casino sérieux et légal, Pasino.ch.

Inutile de télécharger des logiciels ou de « faire de la place » dans la mémoire de votre appareil. Les jeux disponibles sur Pasino.ch sont proposés directement depuis votre navigateur web. Grâce à son design adapté et intuitif, notre casino en ligne est compatible avec chaque appareil connecté et garantit immédiatement une expérience de jeu indiscutable.

Oui ! Pasino.ch est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 depuis votre smartphone, tablette tactile ou ordinateur et propose un large éventail de jeux de table classiques, jeux en direct ainsi qu'une multitude de machines à sous.

Absolument ! Vous pouvez jouer simultanément jusqu'à 4 jeux différents.

Oui. Toutes nos machines à sous sont disponibles en version gratuite afin de vous permettre de vous amuser en misant de l'argent fictif et vous familiariser avec nos divertissements avant de miser de l’argent réel.